Coûts & prix

Combien coûte un déménagement en Suisse ?
Un déménagement privé commence à CHF 490 pour un studio. Le prix fixe exact dépend de la taille, de la distance, de l'étage et des prestations. Après un état des lieux gratuit, vous recevez un prix ferme.
Y a-t-il des coûts cachés ?
Non. Vous recevez un prix fixe couvrant toutes les prestations convenues. Ce qui figure dans l'offre s'applique – garanti.
Comment économiser lors d'un déménagement ?
Choisissez une date en semaine ou hors haute saison, désencombrez avant, emballez vous-même et combinez déménagement et nettoyage.

Déroulement & planification

Combien de temps à l'avance réserver ?
Idéalement 4 à 8 semaines à l'avance, en haute saison (mars–septembre) encore plus tôt.
Comment se déroule un déménagement chez vous ?
Après un état des lieux gratuit, vous recevez une offre à prix fixe. Le jour J, nous déménageons soigneusement. Sur demande, nous prenons aussi en charge l'emballage et le nettoyage final.
Organisez-vous la zone d'interdiction de stationner ?
Oui, sur demande nous demandons une zone d'interdiction pour réserver une place devant la maison le jour du déménagement.

Assurance & sécurité

Mes biens sont-ils assurés ?
Oui, vos biens sont assurés chez nous jusqu'à CHF 100'000. Des couvertures plus élevées sont possibles sur demande.
Travaillez-vous avec des sous-traitants ?
Non. Nous travaillons exclusivement avec notre propre personnel salarié et formé.

Résiliation & dates

Quand dois-je résilier mon logement ?
En règle générale trois mois avant le terme usuel. De nombreux baux prévoient fin mars, juin ou septembre. Résiliez à temps par recommandé.
Quand est le moment le moins cher ?
Les déménagements en semaine, hors fins de mois et en hiver (novembre–février) sont généralement les moins chers.

Prestations & service

Proposez-vous aussi le nettoyage ?
Oui, nous proposons le nettoyage avec garantie de remise. Déménagement et nettoyage d'une seule main économisent temps et argent.
Effectuez-vous des débarras ?
Oui, nous effectuons débarras, vidages et éliminations – professionnels et à prix fixe.
Dans quelles régions êtes-vous actifs ?
Nous sommes actifs dans toute la Suisse – de Zurich à Bâle, Berne, Genève, Lugano et en Suisse orientale.
Fournissez-vous des cartons et du matériel d'emballage ?
Oui. Sur demande, nous livrons des cartons de déménagement, du matériel d'emballage, du film à bulles et des penderies. Vous pouvez louer ou acheter le matériel – nous vous conseillons sur la quantité adaptée.
Prenez-vous en charge l'emballage et le déballage ?
Oui. Notre service d'emballage se charge sur demande de tout l'emballage dans l'ancien logement et du déballage dans le nouveau. Vous gagnez ainsi beaucoup de temps.
Comment transportez-vous les objets fragiles ?
Les objets délicats comme la vaisselle, le verre, les miroirs et l'art sont emballés avec du matériel spécial. Sur demande, nous assurons tout l'emballage avec un soin particulier.
Pouvez-vous transporter un piano ou un piano à queue ?
Oui. Pour les pianos et pianos à queue, nous avons une expérience et un équipement spécifiques. Le supplément est d'environ CHF 250 pour un piano, CHF 550 pour un piano à queue.
Démontez-vous et remontez-vous les meubles ?
Oui. Notre service de montage se charge du démontage au départ et du remontage à l'arrivée – y compris armoires, lits et sur demande les cuisines.
Combien de temps dure un déménagement moyen ?
Un déménagement d'un 2 à 3 pièces dure généralement une demi-journée à une journée. Les logements plus grands ou les étages élevés sans ascenseur demandent plus de temps. Avec le prix fixe, vous ne portez aucun risque de temps.
Déménagez-vous aussi le week-end ou le soir ?
Oui. Sur demande, nous effectuons des déménagements le samedi, le dimanche ou le soir – particulièrement pratique pour les déménagements d'entreprise avec un minimum d'interruption.
Proposez-vous aussi le stockage ?
Oui. Si vous avez temporairement besoin de place, nous stockons vos meubles en toute sécurité et avec flexibilité – avec enlèvement et retour sur demande.
Déménagez-vous aussi à l'étranger ?
Oui. Nous organisons des déménagements internationaux et vers les pays européens, y compris les formalités douanières. Détails sur nos pages dédiées au déménagement international et européen.
Que se passe-t-il en cas de dommage ?
Vos biens sont couverts par notre assurance responsabilité civile et transport jusqu'à CHF 100'000. En cas de dommage, signalez-le-nous immédiatement – nous nous occupons du traitement.
Comment obtenir un devis ?
Le devis est gratuit et sans engagement. Vous le recevez sous 24 heures – après une visite sur place, en ligne ou sur la base de vos photos via WhatsApp.
Comment puis-je payer ?
Vous pouvez payer facilement par facture, TWINT ou espèces. Les modalités de paiement sont indiquées de manière transparente dans le devis.
Dois-je être présent lors du déménagement ?
Idéalement, une personne de contact est sur place. Après accord et remise des clés, nous pouvons toutefois réaliser certains mandats comme les débarras sans votre présence.
Nettoyez-vous avec garantie de remise ?
Oui. Notre nettoyage de déménagement se fait avec garantie de remise : si le nettoyage est contesté lors de la remise, nous re-nettoyons gratuitement.
Pourquoi UmzugsExpress et pas une autre entreprise ?
Nous travaillons depuis 17 ans avec notre propre équipe plutôt que des sous-traitants, offrons des prix fixes transparents et une assurance complète. Plus de 2000 déménagements réussis et une note de 4.6/5 parlent pour nous.